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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 07 de octubre de 2025

Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, «Términos») constituyen un contrato legalmente vinculante entre Pulso Host, empresa unipersonal de Cristian Prieto Paredes, con C.I. N° 5.007.990 y RUC N° 5.007.990, con domicilio en RIO MANDUVIRA/ RIO TEBICUARY, Pedro Juan Caballero, Paraguay (en adelante, «La Empresa»), y usted (en adelante, «El Cliente»).

Al contratar cualquier servicio de La Empresa, El Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los puntos descritos en este documento.

 

1. Objeto

 

El objeto de este contrato es regular la prestación de los servicios de hosting web (compartido, VPS), registro de dominios y certificados SSL (en adelante, «Los Servicios») ofrecidos por La Empresa a través de su sitio web pulsohost.com.

 

2. Proceso de Contratación

 

Para contratar Los Servicios, El Cliente deberá completar el formulario de contacto disponible en el sitio web pulsohost.com y seguir las instrucciones proporcionadas por La Empresa. La contratación se considerará formalizada una vez que La Empresa reciba la confirmación del pago correspondiente.

 

3. Obligaciones de La Empresa

 

  1. Prestar Los Servicios contratados con la debida diligencia y profesionalidad.

  2. Garantizar un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con un tiempo de actividad (uptime) de la red del 99,99%. Este SLA no cubre mantenimientos programados ni fallas causadas por el Cliente o por terceros.

  3. Mantener la confidencialidad de los datos del Cliente, de acuerdo con la Política de Privacidad.

  4. Proveer un canal de comunicación (correo electrónico: contacto@pulsohost.com) para soporte técnico y notificaciones de abuso.

 

4. Obligaciones del Cliente

 

  1. Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación.

  2. Realizar los pagos correspondientes a Los Servicios en tiempo y forma. Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

  3. Utilizar Los Servicios de manera lícita y de acuerdo con la Política de Uso Aceptable descrita en la cláusula 6.

  4. Responsabilidad sobre el contenido: El Cliente es el único responsable por todo el contenido (archivos, datos, aplicaciones, correos electrónicos) que aloje en los servidores de La Empresa.

  5. Copias de Seguridad (Backups): El Cliente reconoce y acepta que La Empresa no realiza copias de seguridad de los datos alojados. Es responsabilidad exclusiva del Cliente mantener sus propias copias de seguridad actualizadas. La Empresa no se responsabiliza por la pérdida de datos bajo ninguna circunstancia.

 

5. Política de Pagos y Precios

 

Los precios de Los Servicios son los publicados en el sitio web pulsohost.com al momento de la contratación. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios, notificando al Cliente con antelación a su renovación. La falta de pago en la fecha de vencimiento resultará en la suspensión y eventual terminación del servicio.

 

6. Política de Uso Aceptable (PUA)

 

Queda terminantemente prohibido el uso de Los Servicios para:

  • Alojar, distribuir o enlazar contenido ilegal según las leyes de la República del Paraguay (pornografía infantil, difamación, violaciones de derechos de autor, etc.).

  • Realizar envíos masivos de correo no solicitado (SPAM).

  • Actividades de phishing, pharming, o cualquier tipo de fraude electrónico.

  • Alojar o ejecutar malware, virus, o cualquier software malicioso.

  • Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o cualquier actividad que comprometa la seguridad y estabilidad de la red de La Empresa o de terceros.

El incumplimiento de esta cláusula resultará en la suspensión inmediata del servicio, sin derecho a reembolso, y la posible notificación a las autoridades competentes.

 

7. Política de Reembolsos

 

La Empresa opera con una estricta política de no reembolso. Una vez que un servicio ha sido contratado y el pago ha sido procesado, no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

 

8. Limitación de Responsabilidad

 

La Empresa no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, o cualquier pérdida de datos o interrupción del negocio derivada del uso o la imposibilidad de uso de Los Servicios, incluso si ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

 

9. Notificación de Abuso

 

Cualquier tercero que desee reportar una violación de la Política de Uso Aceptable o la presencia de contenido ilegal en nuestros servidores puede hacerlo enviando un correo detallado a contacto@pulsohost.com. La Empresa se compromete a investigar los reportes y tomar las medidas adecuadas.

 

10. Modificación de los Términos

 

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se notificarán al Cliente. El uso continuado del servicio tras la modificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

 

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

 

Para cualquier disputa o controversia que surja de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Pedro Juan Caballero, República del Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.